Pour l’Editeur, la protection des Données à caractère personnel est une priorité. L’Editeur traite les Données à caractère personnel de ses Utilisateurs en conformité aux dispositions légales, et plus particulièrement celles issues du Règlement européen 2016/679 relatif à la protection des Données à caractère personnel du 27 avril 2016 (ci-après le « RGPD ») et la Loi du 6 janvier 1978 dite « Informatique & Libertés ».

Cette Politique a pour objectif de fournir une information simple, claire et complète aux Utilisateurs sur les Traitements de Données à caractère personnel les concernant et mis en œuvre par l’Editeur en sa qualité de Responsable de traitement.

Les termes commençant par une majuscule utilisés dans la présente Politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») sont définis ci-après ainsi que dans les Conditions Générales d’Utilisation.

Destinataire : désigne toute personne physique ou morale, autorité publique, service ou tout autre organisme qui reçoit communication de Données à caractère personnel, qu’il s’agisse ou non d’un tiers. Ce terme est entendu conformément à l’article 4.9 du RGPD.

Politique : désigne la présente Politique de confidentialité.

Responsable du traitement : personne physique ou morale qui, individuellement ou conjointement, décide quelles Données à caractère personnel sont collectées, pourquoi et comment elles sont collectées et traitées. Ce terme est entendu conformément à l’article 4.7 du RGPD.

RGPD : abréviation du Règlement européen n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des Données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Sous-traitant : désigne toute personne physique ou morale, Autorité publique, service ou autre organisme qui traite des Données à caractère personnel au nom du Responsable de Traitement et selon ses instructions (par exemple des prestataires ou fournisseurs). Ce terme est entendu conformément à l’article 4.8 du RGPD.

Traitement(s) : désigne toute opération ou ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des Données à caractère personnel. Ce terme est entendu conformément à l’article 4.2 du RGPD.

Cette Politique couvre les Traitements réalisés dans le cadre de :

• La gestion du Site trouvotto.com et des demandes envoyées à partir des formulaires en ligne présents sur le Site et notamment via la rubrique « Nous contacter ».
• La réalisation du test de compatibilité automobile ;
• L’accompagnement personnalisé par un conseiller.

Pour l’ensemble de ces Traitements, l’Editeur est l’entité qui détermine les moyens et les finalités et agit ainsi en qualité de Responsable de traitement au sens de la réglementation applicable en matière de protection des Données à caractère personnel.

Vous pouvez trouver l’ensemble des informations relatives à l’Editeur sur la page mention légales .

L’Editeur s’engage à protéger vos Données à caractère personnel contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisée. Pour cela, l’Editeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, au regard de la nature des Données et des risques que leur Traitement comporte, pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos Données et, notamment, pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Ces mesures peuvent notamment comprendre des pratiques telles qu’un accès limité aux Données par le personnel des services habilités à y accéder en raison de leurs fonctions, des examens réguliers de nos pratiques et Politiques de confidentialité et/ou des mesures de sécurité physiques et/ou logiques (accès sécurisé, copies de sauvegarde, pare-feu, base de données isolées, etc.).

a. Gestion des demandes envoyées à partir du formulaire de contact

Lorsque l’Utilisateur navigue sur le Site, il peut être amené à renseigner un formulaire de contact. Dans le cadre de ce formulaire, et sur la base du consentement de l’Utilisateur, manifesté lors de la complétion du formulaire, l’Editeur traite les Données personnelles suivantes pour répondre aux demandes de contact : les informations fournies sur le formulaire à savoir l’identité de l’Utilisateur, ses coordonnées de contact et, le cas échéant, le contenu du message, ainsi que toute information communiquée ultérieurement. Ces Données sont traitées par le service concerné par la demande le temps nécessaire pour y répondre.

En fonction de la demande et de la teneur des échanges, les Données ainsi collectées sont susceptibles d’être utilisées pour d’autres finalités telles qu’un accompagnement personnalisé.

b. Proposer un test de compatibilité automobile

L’Utilisateur sera susceptible de fournir des informations le concernant lorsqu’il effectuera le test de compatibilité automobile. Dans l’intérêt légitime de l’entreprise, ces données ainsi que celles du compte Utilisateur seront traitées par l’Editeur afin de proposer à l’Utilisateur des modèles de voitures dont la compatibilité est maximale entre ses besoins et les caractéristiques du véhicule.

c. Prendre rendez-vous avec un conseiller Trouvotto

L’Utilisateur souhaitant prendre rendez-vous avec un conseiller Trouvotto devra se rendre sur le page de contact. L’Editeur utilise la solution Calendly afin de planifier ces rendez-vous. L’Utilisateur devra rentrer un certains nombre de données dont : une date et un horaire de rendez-vous, son nom, email, numéro de téléphone et toutes informations nécessaire à la préparation de ce rendez-vous.

Calendly étant destinataire des Données de l’Utilisateur, l’Editeur invite ce dernier à se référer à l’Accord de traitement de données pris par ce destinataire à l’adresse suivante : https://calendly.com/dpa

Pour plus d’information l’Utilisateur peut se référer au point 5. Transmission de données.

d. Améliorer le test de compatibilité automobile

Dans l’intérêt légitime de l’entreprise, les réponses du test seront traitées par l’Editeur afin d’optimiser le test de compatibilité.

e. Partage des résultats du test sur les réseaux sociaux

L’Utilisateur aura la faculté, à la fin de son test, de partager son résultat sur les réseaux sociaux suivants : Twitter, Facebook.

Ainsi, l’Editeur invite l’Utilisateur à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation de leurs données. Ces politiques de confidentialité doivent notamment permettre l’exercice de droit auprès de ces tiers.

f. Contact de l’Utilisateur par un conseiller Trouvotto

L’Utilisateur consent à ce que ses Données et notamment son numéro de téléphone soient utilisée afin d’être contacté par un conseiller Trouvotto. L’Utilisateur est informer qu’il peut s’opposer à ce traitement à tout moment et sur simple demande en utilisant le formulaire de contact où en en informant le conseiller Trouvotto lors de son appel.

Les Données telles que le nom de l’Utilisateur ainsi que son numéro de téléphone seront conservées 3 ans à compter de la dernière interaction avec l’Utilisateur.

Ce paragraphe ne fait en aucun cas référence à l’envoi de newsletter à l’Utilisateur, cette fonctionnalité n’étant pas développé à ce jour par l’Editeur.

Avant de commencer le test ou lors de son inscription sur le Site, l’Utilisateur doit préalablement confirmer qu’il a lu, compris et accepté les CGU ainsi que la présente Politique de confidentialité. L’Utilisateur consent par conséquent au traitement de ses Données conformément à la Présente politique de confidentialité.

Les destinataires des Données sont :

• Calendly, solution Saas pour gérer la prise de rendez-vous ;
• Les développeurs externes de l’Editeur ;
• Les partenaires commerciaux de l’Editeur (concessions automobiles et sites de vente en ligne) afin que l’Utilisateur puisse être directement contacté par ces partenaires. L’Utilisateur est informé que le transfère de ses Données à ces destinataires peut se faire à titre onéreux, ce à quoi l’Utilisateur consent expressément en acceptant la présente Politique lors de la création de son compte. A titre informatif et de manière non exhaustive, les sollicitations des partenaires de l’Editeur s’effectueront par voies électroniques et pourront prendre la forme d’envoie d’email et/ou de SMS. Par la suite, les partenaires auront à charge de recueillir le consentement des personnes concernées pour leurs opérations de prospection par voie électronique. Ce traitement de données s’effectue dans l’intérêt légitime de l’Editeur, en sa qualité de Responsable du traitement.

Certains prestataires peuvent être amenés à effectuer des transfères de Données en dehors de l’Union Européenne. L’Editeur s’assure alors qu’ils mettent en place des garanties adéquates de protection des données.

S’agissant de Calendly, les données sont transférées aux Etats-Unis. L’Utilisateur peut se référer aux garanties prises par ce prestataire à l’adresse suivante : https://calendly.com/dpa

Conformément à la règlementation en vigueur, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès et de rectification de ses Données personnelles ainsi que de celui d’en demander l’effacement (droit à l’oubli), le droit de s’opposer à leur Traitement et d’en obtenir la limitation ou la portabilité dans la mesure où cela est applicable, sous réserve des motifs légitimes ou légales dont pourrait justifier l’Editeur pour conserver les Données de l’Utilisateur.

Lorsque l’Utilisateur exerce ses droits, ses Données sont traitées afin de répondre à sa demande (civilité, nom, prénom, justificatif d’identité, nature de la demande, réponse apportée). Ces Données sont conservées pendant une durée d’un (1) an, à l’exception de la copie du justificatif d’identité, laquelle est conservée uniquement le temps d’instruire la demande.

L’Utilisateur peut exercer ces droits ou poser toute question relative à la gestion de ses Données en s’adressant :

• Par email à l’adresse suivante : contact@trouvotto.com
• Par courrier à l’adresse suivante : MATCH YOUR CAR, 91 Chemin Gaston REYNAUD, 26000 VALENCE

En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, un justificatif d’identité pourra le cas échéant être demandé.

L’Editeur traitera la demande d’exercice de droit de l’Utilisateur dans un délai d’un (1) mois. En cas de complexité de la demande, l’Editeur se réserve le droit dans ce délai et conformément à la règlementation, d’avertir l’Utilisateur que sa demande mettra plus de temps à être traitées sans excéder un délai de réponse de deux (2) mois.

L’Utilisateur dispose également du droit de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, de toute réclamation se rapportant à la manière dont l’Editeur collecte et traite ses Données.

L’Editeur est susceptible de mettre à jour la présente Politique de confidentialité. L’Utilisateur sera informé de ces modifications par un bandeau sur le Site.

Selon la définition de la CNIL, un cookie est un petit fichier stocké par un serveur dans le terminal (ordinateur, téléphone, etc.) d’un utilisateur et associé à un domaine web (c’est à dire dans la majorité des cas à l’ensemble des pages d’un même site web). Ce fichier est automatiquement renvoyé lors de contacts ultérieurs avec le même domaine.

Les cookies ont de multiples usages. Certains de ces usages sont strictement nécessaires aux fonctionnalités expressément demandées par l’Utilisateur ou bien à l’établissement de la communication et donc exemptés de consentement. D’autres, qui ne correspondent pas à ces critères, nécessitent un consentement de l’Utilisateur avant lecture ou écriture.

En conservant ces informations, l’Utilisateur n’a pas besoin de renseigner ses préférences de navigation à chaque utilisation.

Lors de la première visite sur le Site, un bandeau informe l’Utilisateur de la présence de cookies et l’invite à indiquer son choix. Les cookies nécessitant un consentement conformément à la règlementation ne sont déposés que si l’Utilisateur les acceptent. L’utilisateur peut à tout moment s’informer et paramétrer les cookies pour les accepter ou les refuser en cliquant sur “Gérer les cookies” en bas de chaque page du Site.

3. Les données traitées à travers les cookies

Peuvent être collectés, via les cookies toutes les données qui se rapportent à un terminal à un instant donné, notamment :

• Un ou plusieurs identifiant(s) technique(s) permettant d’identifier votre box internet ;
• La date, l’heure et la durée de connexion d’un terminal à un site internet ;
• L’adresse Internet de la page de provenance du terminal accédant au site internet ;
• Le type de système d’exploitation du terminal (ex : Windows, MacOs, Linux, Unix, etc.) ;
• Le type et la version du logiciel de navigation utilisé par le terminal (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome, Opera, etc.) ;
• La marque et le modèle du terminal mobile ou tablette ;
• La langue d’utilisation du logiciel de navigation utilisé par le terminal ;
• Les caractéristiques des contenus consultés et partagés.

Sur le Site, différents types de cookies sont déposés pour plusieurs finalités :

• Les cookies nécessaires : ils permettent à l’Utilisateur d’utiliser les principales fonctionnalités du Site et notamment d’enregistrer des identifiants de connexion de session. Ils ne requièrent pas le consentement préalable de l’Utilisateur. Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du Site.
• Les cookies d’analyse : ces cookies permettent de connaître l’Utilisation et les performances d’audience du Site et d’en améliorer le fonctionnement pour les Utilisateur, par exemple, établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant le Site (rubriques et contenus visités, parcours), afin d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie du Site.

Ces tableaux vous permettent de savoir quels cookies sont utilisés sur le site, comprendre leurs finalités et connaitre leurs durées de conservation.

L’Editeur est susceptible d’inclure sur le Site des solutions informatiques émanant de tiers qui permettent notamment d’accéder à certaines fonctionnalité du Site. Tel est le cas de Calendly, solution qui permet à l’Utilisateur de prendre un rendez-vous avec un conseiller. L’Editeur n’a aucun contrôle sur le processus employé par ces sites tiers pour collecter et traiter des informations relatives à la navigation sur le Site. L’Editeur invite, en conséquence, l’Utilisateur à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation de leurs données. Ces politiques de confidentialité doivent notamment permettre l’exercice de droit auprès de ces tiers.

Le dépôt d’un cookie à des fins d’analyse nécessite le consentement préalable de l’Utilisateur. Ce consentement est demandé à travers le bandeau qui s’affiche lors de la première navigation sur le Site. L’Utilisateur peut choisir d’accepter le dépôt des cookies pour toutes les finalités listées (”En route”), les refuser (”Les cookies nécessaires”) ou personnaliser votre choix (”Laissez moi choisir”). L’Utilisateur peut à tout moment retirer son consentement en en cliquant sur “Gérer les cookies” en bas de chaque page du Site.